Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 24 Haziran 2026
1. Genel Hükümler
Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Mihrimah Filigran Atölyesi bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
2. Hizmet Tanımı
Mihrimah Filigran Atölyesi, kişiye özel el yapımı filigran takı tasarım ve üretim hizmetleri sunmaktadır. Web sitesi bilgilendirme amaçlıdır; sitede yer alan görseller, fiyatlar ve açıklamalar bağlayıcı teklif niteliği taşımaz. Kesin fiyat ve koşullar bireysel danışma görüşmesinde belirlenir.
3. Randevu ve Sipariş Süreci
Sipariş süreci yüz yüze veya çevrimiçi danışma görüşmesiyle başlar. Tasarım onayı ve kapora ödemesiyle sipariş kesinleşir. Kapora tutarı toplam bedelin %30'udur. Sipariş kesinleştikten sonra üretim takvimi yazılı olarak iletilir.
4. Fiyatlandırma ve Ödeme
Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir; taş türü, metal ağırlığı ve tasarım detaylarına göre değişiklik gösterir. Tüm fiyatlar KDV dahildir. Ödeme kredi kartı (3 veya 6 taksit) veya havale ile yapılabilir. Havale ödemelerinde %3 indirim uygulanır.
5. İptal ve İade Koşulları
5.1 İptal Takvimi
| Bildirim Süresi | İade Oranı | Açıklama |
|---|---|---|
| Teslim tarihinden 30+ gün önce | %100 | Kapora dahil tam iade yapılır |
| 7–30 gün arası | %50 | Kapora iade edilmez; kalan bedelin %50'si iade edilir |
| 7 günden az | %0 | İade yapılmaz; ödenen tutar iade edilmez |
5.2 Mücbir Sebep
Hastalık, doğal afet veya beklenmeyen yasal kısıtlamalar nedeniyle sipariş teslim edilemezse, müşteriye ücretsiz erteleme veya tam iade seçeneği sunulur. Doktor raporu veya resmi belge talep edilebilir. Atölye kaynaklı gecikmelerde müşteri lehine çözüm üretilir.
5.3 Tasarım Değişiklikleri
Üretim aşamasına geçilmeden önce tasarım üzerinde sınırsız revizyon yapılabilir. Üretim başladıktan sonra yapılacak değişiklikler ek malzeme ve işçilik bedeli gerektirebilir; bu tutar önceden bildirilerek müşteri onayı alınır.
6. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tasarımlar, görseller, metinler ve grafikler Mihrimah Filigran Atölyesi'ne aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Müşteriye teslim edilen takı tasarımının fikri mülkiyeti atölyede kalır; müşteri kişisel kullanım hakkına sahiptir.
7. Garanti ve Sorumluluk
Tüm takılarda 2 yıl işçilik garantisi verilir. Garanti kapsamı: filigran kopması, lehim ayrılması, taş düşmesi (ilk onarım ücretsiz). Normal kullanım dışı hasar (darbe, kimyasal temas, kasıtlı müdahale) garanti dışındadır.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.
9. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için merhaba@inciatelier.com.tr adresinden veya +90 (212) 248 37 19 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.